1.1. Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании текста настоящего Договора стороны, его заключившие, пришли к соглашению, что следующие понятия будут иметь значения, определяемые ниже:
1.1.1. Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому или юридическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего договора (оферты) и осуществление оплаты по настоящему договору.
1.1.3. Услуга – под услугами понимается – Предоставление возмездного использования обучающих материалов, расположенных на частном образовательном интернет-портале по адресу https://dvij.online. Вместе с предоставлением обучающих материалов предоставляется услуга информирования о доступе и правилах использования материалов, которая подробно описана в пункте8.6. Согласие на информирование и условия информационного взаимодействие является неотъемлемой частью принимаемых условий в случае Акцепта оферты.
1.1.4. Заказчик – физическое или юридическое лицо, посетитель сайта проекта, принимающий условия настоящей оферты и желающий заключить договор оказания услуг.
1.1.5. Сайт проекта – https://dvij.online.
1.1.6. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Ануфриев Лев.
1.2.В Договоре могут быть использованы термины, не определенные пунктом1.1.Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, а затем — сложившимся (общеупотребительным) в сети Интернет.
2.1. В рамках настоящей оферты Исполнитель предоставляет Заказчику возможность одновременно ознакомиться с предложением Исполнителя о заключении договора оказания услуг, заключить с Исполнителем договор оказания услуг, а также начать пробное бесплатное использование для тестирования Услуги.
2.2. Заключение и расторжение договора оказания услуг осуществляется в порядке, предусмотренном ГК РФ и Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Договор оказания услуг считается заключенным с момента полного и безоговорочного согласия Заказчика с условиями настоящего договора (оферты) и осуществление 100% оплаты первого месяца платного использования по тарифу, указанному на странице оплаты, встроенной в программное обеспечение.
В соответствии со ст. 434 ГК РФ настоящая оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде.
2.3.Регистрация Заказчика в системе производится на основании данных, предоставленных платёжной системе на момент оплаты, и данных, предоставляемых мессенджером Telegram при использовании программного обеспечения Исполнителя. Сбор дополнительных личных данных на Сайте или средствами программного обеспечения не предусмотрен.
2.4.Заказчик и Исполнитель гарантируют, что обладают необходимой дееспособностью и правоспособностью, а также необходимыми полномочиями и правами, необходимыми для заключения договора оказания услуг.
2.5.Исполнитель имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении 7 (семи) календарных дней с даты опубликования новой оферты на сайте.
3.1.Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: предоставление возможности использовать функционал Сайта проекта для приобретения обучающих материалов и дальнейшей выдачи материалов для возможности их изучения.
3.2.Доступ к приобретённым материалам осуществляется на следующих условиях и принципах:
3.4. Услуги оказывается с момента оплаты и предоставляется на период, который соответствует описанию продукта и выбранному тарифу.
Доступ может быть на ограниченный срок с возможностью продления, и без срока окончания доступа.
3.5. Сообщая в интерфейсе регистрации и в интерфейсе оплаты свой номер телефона и e-mail, Заказчик дает свое согласие на их использование в целях исполнения настоящего договора.
3.6. Исполнитель гарантирует, что услуги, оказываемые в рамках настоящего договора, соответствуют требованиям законодательства РФ.
3.7. Заказчик соглашается с условиями заключения договора оказания услуг,
изложенными в настоящей оферте.
4.1.Исполнитель обязуется:
4.1.1.Оказать услуги, предусмотренные настоящим договором.
4.1.2.Оказать услуги надлежащего качества.
4.1.3.Оказать услуги в полном объеме в срок, указанный в п. 3.4 настоящего договора.
4.2.Исполнитель вправе получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.
4.3.Заказчик обязуется:
4.3.1.Предоставлять Исполнителю все документы и необходимую информацию для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
4.3.2.Принять оказанные услуги.
4.3.3.Своевременно оплачивать оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего договора.
4.3.4. Заказчик обязуется незамедлительно сообщать Исполнителю о фактах сбоя в работе сервиса для возможности их скорейшего устранения и возобновления работы сервиса.
4.3.5.Не сообщать третьим лицам технические данные, полученные в ходе пользования Услугами Исполнителя.
4.4.Заказчик вправе:
4.4.1.Получать от Исполнителя пояснения по поводу получаемых услуг через Телеграм-чат, актуальный адрес которого размещён в интерфейсе веб приложения в разделе управления подпиской
4.4.2. При отказе Заказчика от оказываемых услуг через заявку на отключение подписки на списание оплаты каждые 30 дней (раздел Управления подпиской Сайта), и, если до окончания оплаченного периода осталось менее 20 дней, Исполнитель продолжает оказание услуг до окончания оплаченного периода, после чего приостанавливает оказание Услуги.
Если при отказе от получения Услуги осталось более 20 дней, то возвращается 50% суммы за неиспользованные дни, а оставшиеся 50% считаются фактически израсходованными на техническую поддержку, расходы хостинга, и прочие расходы, понесённые Исполнителем по факту акцепта Заказчиком настоящего договора.
Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования Заказчика. При этом реальный срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от правил работы, политики и оперативности обслуживающего банков Исполнителя и Заказчика.
5.1. Стоимость оказываемых Услуг по настоящему Договору
указывается в описании каждого продукта, которые можно изучить, переходя по кнопке в карточке продукта
на главной странице в разделе
" Доступно на ДВИЖе:".
Если в описании указано, что продукт доступен по подписке, то стоимость указывается
за 30 календарных дней использования (если другое не указано в описании), или за другое количество дней.
Количество дней подписки прямо указывается в описании продукта.
5.1.1. Стоимость Услуги может меняться.
5.1.2. Актуальная информация о стоимости, нововведениях, скидках и дополнительных условиях размещена в описании в карточке каждого продукта.
5.2. Оплата услуг по настоящему Договору производится Заказчиком в 100 % (сто процентной) путем перевода денежных средств Исполнителю в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
5.3. Обязанность Заказчика по оплате оказанных услуг считается исполненной с даты поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
5.4. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
5.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
5.6. В случае сбоев в работе сервиса по предоставлению Услуги, предоставление Услуги может быть продлено на период, который заняло восстановление работоспособности сервиса по предоставления Услуги. При этом независимо от прочих условий и обстоятельств Исполнитель приложит со своей стороны все возможные усилия для скорейшего восстановления работы сервиса по предоставлению Услуги.
5.7. Отмена, приостановление и возобновление подписки происходит через интерфейс раздела "Управление подпиской", доступный в нижней части главной страницы Сайта проекта.
5.8.В случае отмены подписки, оказание услуг производится до окончания срока оплаченного периода. В случае отказа от получения услуги до окончания оплаченного периода подписки, взаимоотношения регулируются пунктом 4.4.2. настоящего договора.
5.9. В случае приостановления подписки, услуга не предоставляется до момента возобновления подписки. Количество неиспользованных дней подписки сохраняется до момента восстановления подписки.
5.10.В случае отмены подписки и последующего завершения предоставления Услуги, если Заказчик имеет намерение возобновить получение Услуги в будущем, для этого достаточно произвести повторный акцепт настоящего договора путём оплаты согласно пункту 5. настоящего договора.
6.1. Исполнитель несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Заказчиком установленных в настоящей оферте требований и правил.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния, и за возникновение которых она не несет ответственности.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за правильность предоставляемой Заказчиком информации при регистрации на сайте и в процессе оплате Услуги.
6.6. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
6.7. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг, или приостановить их получение в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях. Если перебои в работе Сайта длятся более суток, Исполнитель может увеличить срок предоставления Услуги на время, соизмеримое со временем отсутствия сервиса.
7.1. Претензии Заказчика принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 10 (десяти) дней с момента возникновения спорной ситуации.
7.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Заказчиком и Исполнителем.
7.3. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в медиативном или судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.1. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, уточнение (обновление, изменение), блокирование, уничтожение персональных данных Заказчика в целях оказания Услуг.
8.2. Стороны обязуются при обработке персональных данных Клиентов в полном объеме соблюдать требования Закона о персональных данных, а также изданных в его исполнение нормативных документов. Целью обработки персональных данных Клиентов во всех случаях является исполнение Договора. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Клиента на обработку его персональных данных - при заполнении формы регистрации и формы оплаты, даже если не произведён Акцепт. Сроки хранения персональных данных определяются законодательством Российской Федерации. В случае отмены регистрации и удаления учётной записи, данные удаляются.
8.3. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем автоматизированным способом.
8.4. К обработке персональных данных Заказчика могут иметь доступ только работники, допущенные к работе с персональными данными Заказчика и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных.
8.5. Принимая настоящую Оферту, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных, а именно:
8.5.1. В отношении физических лиц:
- Регистрационные данные в мессенджере Телеграм в том виде, как они хранятся в мессенджере:
- Данные при заполнении формы регистрации и платёжной формы:
8.5.2.В отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
- Регистрационные данные пользователя в мессенджере Телеграм в том виде, как они хранятся в мессенджере, если взаимодействие происходит через мессенджер:
- Данные при заполнении формы регистрации и платёжной формы относительно лица, заполняющего форму:
- При осуществлении документооборота с целью документального закрытия сделки по приобретению Услуги на Сайте проекта:
Сайт используется в качестве способа хранения обучающих материалов и выдачи их на платной основе после покупки.
Состав каждого продукта, его назначение, способы использования и тарифы получения доступны перед покупкой при переходе по стрелке-ссылке внутри карточки каждого товара.
При выборе тарифа дополнительные условия, такие как скидки и применение промокодов становятся доступны в открывающейся форме оплаты.
Сайт не является платёжной системой
После нажатия на кнопку оплаты происходит перенаправление на лицензированную платёжную систему, которая совершает платёж и выдаёт платёжный чек на указанный имейл.
При заполнении формы оплаты важно указывать действующие имейл и телефон. В противном случае Исполнитель не несёт ответственности за проблемы Заказчика с доступом к материалам, хотя, совместно с Заказчиком предпримет все усилия для их устранения.
Для покупки или получения на безвозмездной основе, если такие материалы имеются, доступны материалы в разделе "Доступно на ДВИЖе". Остальные материалы, находящиеся в прочих разделах, своим присутствием лишь информируют об их подготовке к публикации.
При возникновении проблем с доступностью материалов, подайте заявку в службу поддержки.
Использование мессенджера Telegram осуществляется через механизм ботов и в специальных закрытых и открытых чатах и каналах.
Для оповещения об успешной оплате продукта и выдачи ссылки на купленный продукт используется бот @botify_supply_bot. Необходимо оставлять уведомления от этого бота включёнными, и не блокировать его, так как это основной канал получения информации о доступности продуктов.
Для реализации функционала техподдержки используется бот @DVIJ_ONLINE_support_bot. Данный бот позволяет:
Так же регистрироваться и входить в свой аккаунт на сайте можно используя возможность интегрированного в сайт механизма входа и регистрации через мессенджер Telegram - соответствующая кнопка имеется на форме входа. Однако, несмотря на отсутствие необходимости вводить имейл при такой регистрации, в случае заполнения формы оплаты, необходимо вводить действующие имейл и телефон, к которым Заказчик имеет доступ.
При осуществлении поддержки в ходе использования купленного продукта, по предварительной договорённости с Заказчиком, он может быть включён в закрытые или открытые группы и каналы мессенджера Telegram, в которых происходит информирование, ответы на вопросы, проведение общих занятий и прочие способы взаимодействия, направленные на улучшение опыта, получаемого Заказчиком в процессе изучения и освоения приобретённых материалов.
Информационное взаимодействие через имейл носит ограниченный характер, и используется в основном для:
Поскольку иногда почтовые сервисы меняют свои алгоритмы, возможно попадание писем в папку "Спам" почтового сервиса Заказчика. Поэтому, если Заказчик считает, что должно прийти письмо от Исполнителя, но оно отсутствует в папке "Входяшие", или в той папке, которую Заказчик назначил для сортировки сообщений от Исполнителя, Заказчик проверяет, папку "Спам", и отмечает письмо как "не спам", чтобы в нём заработал соответствующий функционал, и почтовый сервис более не помечал письма Исполнителя как спам.
Использование СМС является вспомогательным инструментом, когда есть признаки, что важная информация не доходит до Заказчика, как то, нет информации о прочтении сообщений в боте и имейл-письмах.
Исполнитель направляет СМС на номер телефона Заказчика, указанный при регистрации или оплате продукта. Направляемое сообщение имеет целью обратить внимание на важный аспект взаимодействия Исполнителя с Заказчиком, особенно когда есть вероятность недополучения Услуги.
Поскольку факт оплаты и возможность получения доступа к оплаченным материалам имеет высокий уровень важности во взаимодействии Заказчика с Исполнителем, то информация об исполненном платеже и параметры доступа могут дублироваться в СМС сообщении.
Заказчик и Исполнитель могут договориться об использовании дополнительных каналов взаимодействия, на условиях, оговоренных и согласованных дополнительно
Спектр дополнительных каналов взаимодействия ограничивается только волей сторон и техническими возможностями реализации.
9.1. Стороны договорились сохранять в режиме конфиденциальности любые сведения, полученные одной Стороной в отношении другой в ходе исполнения настоящего договора.
9.2. Режим конфиденциальности распространяется на любую иную информацию, которую любая из Сторон идентифицирует как конфиденциальную до или сразу после ее предоставления другой Стороне.
9.3. К информации, признаваемой в соответствии с настоящим договором конфиденциальной, не могут относиться сведения, являющиеся в соответствии с требованиями российского законодательства общедоступными.
9.4. Обязательства о конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трех) лет после истечения срока действия или расторжения договора возмездного оказания услуг.
9.5. За нарушение режима конфиденциальности Сторона, совершившая подобное нарушение, обязана возместить другой Стороне возникшие у нее, в связи с этим нарушением, понесенные прямые убытки.
10.1. Настоящий договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им услуг.
10.2. Обработка персональных данных начинается с момента регистрации
10.3. Договор, может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.4. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
Исполнитель является плательщиком НПД
Наименование: ИП Ануфриев Лев
ИНН 631944522477,
ОГРН: 324632700100476
ФИЛИАЛ
"НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Р/с 40802810629390005117
БИК 044525974,
к/с
30101810200000000824
E-mail: lev@anufriyev.ru
Тел: +79277730348